今天广饶搬家公司小编想聊聊搬家如何做好服务的话题，这个故事从老客户转介绍新客户开始说起，老客户当时找我们搬家，因为要分成两个城市送货，同时搬家的物品也很多。所以我在广饶分拣的时候把一件东西弄混了。把货物留在广饶的仓库里等待运输。结果，客户会打电话来询问他是否少收了一件东西。这样的延误会持续几天，广饶仓库的货物每天都是满满的，客户的焦急心情我们非常理解。于是，几个小个子男人在晚上下班后，到客户那里继续寻找剩下的货物。说起来容易做起来难。我们在热仓库里找了很长时间，终于找到了客户的东西。

  第二天当客服联系该客户表示货物已经找到的时候，他很高兴非但没有因为我们的疏忽责备我们，反而还感谢我们工作人员的认真态度。这件事情发生后，我们对自己的工作细致度又重新审视了一遍，觉得在工作方面还应该更加认真仔细，以后要避免这样的事情再发生。这段小插曲就这样过去了，没想到事隔一个月后居然接到了那位客户介绍的一位新客户。新客户表示他们是老乡，正巧这段时间要搬家想找一家靠谱的搬家公司。他的老乡立马就推荐了我们，并把那次的事情告诉了他。新客户说像我们这样对待工作认真负责的公司，是值得信赖的。所以二话没说就打电话来预约了。

  经过这件事情，不得让我们重新提及服务行业的宗旨，“服务”二字不但表现在售前，现在我们很多公司在为客户提供咨询或者售前服务的时候，都非常热情主动，耐心周到。什么都满口承诺答应，可是一到做到了生意，客户的电话就不太愿意去接了。觉得反正已经做好生意了，服务就结束了。然而，事实并非如此。好的服务，从现在才刚刚开始，售后服务是我们国内市场的弱点，我们往往忽视的就是售后服务给我们客户带来的影响。有时候开了个好头，却马虎的结尾，给人留下的印象就不好了。只有全程自始至终地做好服务，才是服务的**要求。现在我们知道了，售后服务其实可以给您带来更多的客户，不要说搬家没有回头客，这是不正确的想法。只要是服务，就会口口相传，不管是通过什么途径，你做的好肯定会让更多的人认识和知道你。

  所以我们说只有不断得完善售后服务，让服务不要烂尾，才能为我们的公司赢来更多的潜在客户。

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